{"id":6663,"date":"2023-01-15T20:09:52","date_gmt":"2023-01-15T19:09:52","guid":{"rendered":"https:\/\/oletrips.es\/cancelation-policy\/"},"modified":"2026-07-23T12:55:32","modified_gmt":"2026-07-23T10:55:32","slug":"stornierungspolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oletrips.es\/de\/stornierungspolitik\/","title":{"rendered":"Buchungs- und Stornierungsbedingungen"},"content":{"rendered":"
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Buchungs- und Stornierungsbedingungen<\/h1>\n\n<\/div>
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1. Organisation<\/h2>\n\n\n\n

Die technische Organisation der Dienstleistungen wurde von Cipriano Ramos Ruiz, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von OLETRIPS, im Folgenden OLETRIPS, mit NIF 53370577-C und CIAN 297149-2, mit Sitz in c\/ La Cruz, 52 29780, Nerja (M\u00e1laga), durchgef\u00fchrt. Cipriano Ramos Ruiz ist auch der Inhaber der Webdomain www.oletrips.es.<\/p>\n\n\n\n

Unsere touristische Dienstleistung unterliegt den Bestimmungen verschiedener Gesetze, darunter das Gesetz 16\/1987 vom 30. Juli 1987 \u00fcber die Regelung des Landverkehrs und seine sp\u00e4teren \u00c4nderungen, das Dekret 168\/1994 vom 30. Mai 1994 \u00fcber die Regelung von Reiseb\u00fcros und die Verordnung 21\/1995 vom 6. Juli 1995 \u00fcber Pauschalreisen und andere geltende Bestimmungen. Wenn die Teilnehmer in Fahrzeugen mit mehr als 9 Sitzpl\u00e4tzen einschlie\u00dflich Fahrer reisen, gilt das Dekret 319\/1990 vom 21. Dezember 1990 zur Regelung der Personenbef\u00f6rderung im Stra\u00dfenverkehr mit Kraftfahrzeugen, Kapitel IV, und die Dienstleistung wird an ein Transportunternehmen vergeben.<\/p>\n\n\n\n

Oletrips bietet gef\u00fchrte Touren, Ausfl\u00fcge und Erlebnisse an, bei denen der Transport eine Erg\u00e4nzung zur Hauptt\u00e4tigkeit der Reiseleitung und des Besuchs eines oder mehrerer Ziele ist. Der Kunde ist verpflichtet, jederzeit zu wissen, dass sein Gutschein der Bezahlung einer Besichtigung und nicht einer Bef\u00f6rderungsleistung zwischen einem oder mehreren Zielen entspricht.<\/p>\n\n\n\n

In einigen F\u00e4llen kann Oletrips als Vermittler zwischen einer externen Dienstleistung, die von einem anderen Unternehmen erbracht wird, und dem Kunden, der die Dienstleistung anfordert, auftreten.<\/p>\n\n\n\n

Wenn der Kunde unsere Dienste in Anspruch nimmt, sollte er sich dar\u00fcber im Klaren sein, dass die beauftragten Aktivit\u00e4ten mit Risiken verbunden sein k\u00f6nnen. Oletrips verf\u00fcgt \u00fcber alle Versicherungen und Genehmigungen, die f\u00fcr ein Einzelhandelsreiseb\u00fcro erforderlich sind. Mit der Beauftragung unserer Aktivit\u00e4ten akzeptiert der Kunde, dass er keine au\u00dfergew\u00f6hnlichen Entsch\u00e4digungen zus\u00e4tzlich zu denen unserer obligatorischen Versicherungen verlangen kann, die sich aus einem Problem ergeben, das w\u00e4hrend der Ausf\u00fchrung der Dienstleistung entsteht, einschlie\u00dflich Verkehrsunf\u00e4lle w\u00e4hrend des Transports im Zusammenhang mit unserer touristischen Aktivit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n

Sollte der Kunde w\u00e4hrend der Durchf\u00fchrung einer unserer Aktivit\u00e4ten einen Grund f\u00fcr eine Beschwerde oder Reklamation finden, k\u00f6nnen Sie unseren Reiseleiter oder unser Begleitpersonal informieren, damit wir den Fehler so schnell wie m\u00f6glich korrigieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Oletrips beh\u00e4lt sich das Recht vor, Dienstleistungen aufgrund von Wetterbedingungen, medizinischen Notf\u00e4llen des Personals oder wenn die Anzahl der Teilnehmer nicht die geforderte Mindestanzahl (3 Personen) erreicht, um die Dienstleistung zu garantieren, zu unterbrechen, zu verschieben oder abzusagen. Oletrips beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese \u00c4nderungen jederzeit ab dem Zeitpunkt der Buchung vorzunehmen.<\/p>\n\n\n\n

Oletrips ist auch der Vermittler f\u00fcr den Kauf und Verkauf von Eintrittskarten zu den verschiedenen Sehensw\u00fcrdigkeiten, die wir besuchen, und den Kunden. Wir verwahren das Geld, das mit dem Kauf der Eintrittskarten f\u00fcr die Sehensw\u00fcrdigkeiten verbunden ist. <\/p>\n\n\n\n

Im Falle von Eintrittskarten f\u00fcr Sehensw\u00fcrdigkeiten wie die Alhambra (Granada) oder die Reales Alcazares (Sevilla) ist es SEHR WICHTIG, dass der Kunde uns seinen vollst\u00e4ndigen Namen, seine Passnummer, sein Geburtsdatum und seine Nationalit\u00e4t mitteilt und das Original am Tag des Ausflugs mitbringt. Oletrips kann nicht f\u00fcr Tippfehler des Kunden oder f\u00fcr das Fehlen dieses Dokuments beim Betreten des Denkmals verantwortlich gemacht werden.<\/p>\n\n\n\n

2. Bedingungen f\u00fcr die Benutzung<\/h2>\n\n\n\n

Oletrips beh\u00e4lt sich das Recht vor, jede seiner Dienstleistungen zu stornieren, wenn die Mindestleistung nicht erreicht wird. Au\u00dferdem kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten die Daten der Dienstleistungen \u00e4ndern, stornieren, modifizieren, usw.. Oletrips beh\u00e4lt sich das Recht vor, Leistungen zu stornieren, zu ersetzen und\/oder zu verschieben. <\/p>\n\n\n\n

Die vom Kunden gew\u00fcnschten Termin\u00e4nderungen h\u00e4ngen von der Verf\u00fcgbarkeit von Oletrips zu diesem Zeitpunkt ab. Oletrips beh\u00e4lt sich das Recht vor, die vertraglich vereinbarte Leistung zu stornieren, zu erstatten oder auf unbestimmte Zeit zu verschieben, wenn keine Alternative gefunden werden kann. Dies wird mit dem Kunden vereinbart. <\/p>\n\n\n\n

Die auf der Website von Oletrips angegebenen Preise sind Preise pro Person, sofern nicht anders angegeben. Der Preis beinhaltet alle Aktivit\u00e4ten und Dienstleistungen, die auf der Website angegeben sind, nicht aber die nicht angegebenen Leistungen, wie z.B. Essen oder Transport.<\/p>\n\n\n\n

Der Kunde muss zu jeder Zeit die grundlegenden Sicherheitsregeln im Stra\u00dfenverkehr beachten, w\u00e4hrend er sich in dem erg\u00e4nzenden Transportfahrzeug befindet. Der Kunde muss den Anweisungen des Fahrers und Reiseleiters jederzeit Folge leisten und darf im Fahrzeug nicht rauchen oder essen. Die Bef\u00f6rderung von Haustieren an Bord liegt im Ermessen von Oletrips und muss bei der Anmietung der Dienste mitgeteilt werden. Oletrips stellt aus Gef\u00e4lligkeit einen Kindersitz zur Verf\u00fcgung, f\u00fcr dessen korrekte Benutzung die Eltern verantwortlich sind. Jeder Versto\u00df gegen diese Bedingungen durch den Kunden und die geltenden Rechtsvorschriften \u00fcber die Sicherheit im Stra\u00dfenverkehr wird die Verantwortung des Kunden sein.<\/p>\n\n\n\n

Durch die Inanspruchnahme einer unserer Dienstleistungen sowie durch die Annahme unserer Cookies-Politik akzeptiert der Nutzer, dass jedes Bild, das im Rahmen einer unserer Dienstleistungen (Ausfl\u00fcge, Touren, Workshops oder Erlebnisse) aufgenommen wird, in den Profilen der zu dieser Website geh\u00f6renden sozialen Netzwerke verwendet werden kann. Der Nutzer \u00fcbertr\u00e4gt daher das Recht an dem Bild an diese Website, die es niemals an Dritte weitergeben wird. Der Nutzer kann dem Reiseleiter mitteilen, dass er\/ sie nicht auf den aufgenommenen Fotos erscheinen m\u00f6chte, und der Reiseleiter wird dies respektieren.<\/p>\n\n\n\n

Der Kauf einer unserer Dienstleistungen von Ausfl\u00fcgen, F\u00fchrungen oder Erlebnissen setzt die Annahme und \u00dcbereinstimmung mit diesen Bedingungen voraus. Oletrips beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Preis f\u00fcr seine Aktivit\u00e4ten nicht zur\u00fcckzuerstatten, wenn der Kunde die Aktivit\u00e4t w\u00e4hrend der Tour abbricht, nicht am Treffpunkt erscheint oder wenn es eine Versp\u00e4tung von mehr als 10 Minuten gibt. Der F\u00fchrer hat das Recht, den Treffpunkt zu verlassen, wenn der Kunde nicht erscheint und es unm\u00f6glich ist, ihn auf andere Weise zu erreichen. <\/p>\n\n\n\n

Best\u00e4tigungsgutscheine<\/h4>\n\n\n\n

Sobald die Buchung \u00fcber unsere Website erfolgt ist, erh\u00e4lt der Kunde automatisch einen Best\u00e4tigungsgutschein in seinem E-Mail-Posteingang f\u00fcr die vereinbarten Dienstleistungen. Der Kunde ist verpflichtet, den Best\u00e4tigungsgutschein am Tag der Dienstleistung mit sich zu f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Abreise eine Reiseversicherung abzuschlie\u00dfen, da viele Versicherungen im Falle einer Stornierung von Dienstleistungen oder Aktivit\u00e4ten und\/oder einer \u00c4nderung der Reisedaten die Kosten f\u00fcr Stornierungsgeb\u00fchren und andere zus\u00e4tzliche Kosten erstatten.<\/p>\n\n\n\n

3. Pr\u00e4sentation bei der vereinbarten Dienstleistung<\/h2>\n\n\n\n

Am Tag vor der Erbringung der Dienstleistung setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Abholzeit und den Treffpunkt zu best\u00e4tigen. Oletrips beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Abholzeit zu \u00e4ndern, wobei der Kunde immer am Vortag informiert wird. Es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, eine g\u00fcltige Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben, auf die er jederzeit Zugriff haben muss. Oletrips kann nicht daf\u00fcr verantwortlich gemacht werden, wenn die angegebenen Informationen nicht korrekt sind und dies zu einer Versp\u00e4tung oder einem Nichterscheinen zum Abholzeitpunkt und -ort f\u00fchrt. Bitte erscheinen Sie immer ein paar Minuten vor der Abholzeit.<\/p>\n\n\n\n

Eine Mindestanzahl von 3 Personen ist f\u00fcr jeden unserer Dienste erforderlich. Oletrips beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Service zu stornieren oder zu verschieben, wenn diese Mindestanzahl nicht erreicht wird. <\/p>\n\n\n\n

4. Stornierungsbedingungen<\/h2>\n\n\n\n

4.1. Stornierung durch Oletrips<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oletrips beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Aktivit\u00e4t, einen Ausflug oder eine Reise abzusagen, wenn die f\u00fcr die Durchf\u00fchrung erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder wenn andere berechtigte Gr\u00fcnde oder au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde vorliegen.<\/p>\n\n\n\n

In diesen F\u00e4llen wird dem Kunden der f\u00fcr die Buchung bereits gezahlte Betrag vollst\u00e4ndig zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n

4.2. Semi-private Touren<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr alle unsere Ausfl\u00fcge und Dienstleistungen gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:<\/p>\n\n\n\n